Regulamin świadczenia usług
Warunki współpracy
§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzątania przez Fresh Sprout. Akceptacja regulaminu następuje przez złożenie zamówienia.
§ 2. Zakres usług
Fresh Sprout świadczy usługi sprzątania mieszkań i domów zgodnie z oferowanym zakresem. Szczegółowy zakres ustalany jest indywidualnie przed każdym zleceniem.
§ 3. Zamówienia i realizacja
Zamówienie można złożyć: telefonicznie, przez email, przez formularz na stronie. Realizacja następuje w uzgodnionym terminie.
§ 4. Ceny i płatności
Ceny podawane są przed rozpoczęciem usługi. Płatność następuje po wykonaniu usługi: gotówką, przelewem, BLIK.
§ 5. Prawa i obowiązki klienta
Klient zobowiązany jest do: zapewnienia dostępu do lokalu, wskazania wymagań specjalnych, powiadomienia o zmianach terminu (24h wcześniej).
§ 6. Gwarancja i reklamacje
Gwarantujemy jakość wykonanych usług. Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 24h od wykonania usługi. W przypadku uzasadnionej reklamacji - poprawimy usługę za darmo.
§ 7. Odpowiedzialność
Fresh Sprout ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przy wykonywaniu usługi w zakresie ubezpieczenia OC.
§ 8. Anulowanie
Anulowanie wizyty możliwe jest bez opłat do 24h przed umówionym terminem. Późniejsze anulowanie może wiązać się z opłatą 50% wartości usługi.
Ostatnia aktualizacja: 2024